Bemiddeling is een methode voor conflictoplossing waarbij een neutrale persoon, de ‘bemiddelaar’ tussenkomt.
De bemiddelaar begeleidt de onderhandelingen die de conflictspartijen voeren en zorgt ervoor dat elke partij evenveel invloed kan uitoefenen tijdens deze gesprekken. Daarbij is belangrijk dat hij/zij nagaat of elke partij in voldoende en gelijke mate geïnformeerd is over alles wat er bij de onderhandelingen toe doet.
Bij een bemiddeling is het de bedoeling dat de partijen zélf het verloop en de oplossing van het conflict in handen hebben en houden.

De bemiddelaar zal partijen helpen uitzoeken welke oplossing(en) er tegemoet komen aan de bezorgdheden en noden van ALLE betrokken partijen zonder dat er een winnaar en verliezer hoeft te zijn.
Er wordt NIET gedacht in termen van schuld en boete, van slachtoffer en dader.
Bemiddelen is helpend in verschillende contexten :
BUURT
Irritaties en frustraties kunnen snel oplopen.. en toch is een goede buur onbetaalbaar



SCHOOL
Het begint klein...maar het kan de sfeer op school fel verzieken: Spanningen, ruzies, pesterijen..


